Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux abonnements Click Reserve souscrits auprès de Nick InfoServices.
1. Prestations
Click Reserve propose un abonnement donnant accès aux modules inclus dans l’offre choisie (réservations, clients, devis, facturation, etc.). Les paiements encaissés auprès de vos clients via Stripe sont distincts de l’abonnement : Click Reserve ne prélève pas de commission sur ces encaissements.
2. Essai et commande
Un essai gratuit de 14 jours peut être proposé sans carte bancaire. À l’issue de l’essai, la poursuite du service nécessite la souscription d’un abonnement aux tarifs affichés sur le site.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes sauf mention contraire. Le paiement de l’abonnement s’effectue via le prestataire affiché au moment de la souscription (par exemple Stripe). Une facture d’abonnement non réglée peut entraîner la suspension du service après relance.
4. Durée et renouvellement
Sauf offre particulière, l’abonnement est conclu pour la période indiquée (souvent mensuelle) et se renouvelle selon les modalités affichées lors de la souscription, jusqu’à résiliation.
5. Résiliation
Vous pouvez résilier depuis l’espace abonnement ou en contactant contact@clickreserve.fr, dans les délais indiqués pour votre offre. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sauf disposition contraire. Aucun remboursement au prorata n’est dû, sauf obligation légale ou erreur de facturation de notre part.
6. Obligations du client
Vous utilisez le service conformément aux CGU, respectez la réglementation applicable à votre activité (y compris en matière de facturation), et restez responsable de vos relations commerciales avec vos propres clients.
7. Module de facturation électronique
Lorsque le module d’e-facture est activé, l’infrastructure de dématérialisation peut être fournie par un partenaire (par exemple SuperPDP). Les conditions ou frais éventuels de ce partenaire sont indiqués lors de l’activation.
8. Responsabilité
Nous fournissons le service avec une obligation de moyens. Les limites de responsabilité sont celles prévues aux CGU. Click Reserve n’est pas responsable des litiges entre vous et vos clients finaux.
9. Droit de rétractation
Pour les professionnels, le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s’applique en principe pas. Si vous êtes un consommateur au sens du Code de la consommation, les dispositions légales impératives demeurent applicables.
10. Contact et litiges
Contact : contact@clickreserve.fr. Les présentes CGV sont régies par le droit français. Une solution amiable sera recherchée avant tout contentieux.